常见问题
Frequently Asked Questions
在请求重新发送确认电子邮件之前，请检查以下内容
- 请检查垃圾邮件文件夹
- 请检查邮件接收设置（请准备好接收来自@ ski-gelende.com的邮件）
请先确认以上内容，再要求从电子邮件表单重新发送预订确认电子邮件
您可以通过个人主页(Mypage)取消预订
有关取消政策，请参阅旅行条款
如果取消，将收到取消确认电子邮件
如果您没有收到预订确认邮件，也将无法收到预订取消的确认电子邮件。
请先在个人主页(Mypage)将原来的预订取消，再重新预订希望的住宿日。如果您已超过免费取消期限，则需支付取消费。
先在个人主页(Mypage)将原来的预订取消，再重新预订希望的人数。
如果您已超过免费取消期限，则需支付取消费。
旅行费用将在预订时结算
使用日期为预订日期 要了解从您的帐户中扣款的日期等，请与您的信用卡公司联系。
我们不会发出收据，请查看信用卡的使用明細。
满6岁到11岁可适用
请查看每个设施详细信息页面
住宿的前台将从早上7点开始提供
您可以为换衣服等滑雪前的准备而使用更衣室和行李寄存处。
不可提前预约，视当天的空房情况而定
超过可办理入住手续的时间后不可以办理。另外，如果您超过晚餐时间抵达，则无法提供晚餐
请查看每个设施详情页面
请查看每个设施详情页面
请在退房前一天咨询前台的前台
无法选择吸烟房或非吸烟房
请查看有关停车场可用性的设施详情页面
停车场是先到先得的 如果它已满，我们将在前台向您显示附近的停车场
每个住宿设施不同，请查看住宿设施详细信息页面
它可以在入住当天或第二天使用
仅在白天的正常营业时间内有效，不可在夜间或清晨使用
您可以使用穿过滑雪胜地的所有索道
滑雪缆车票会在酒店的前台交付
如果您想在住宿的第一天就享受单板滑雪，请先到酒店的前台办理．
每个滑雪场都有更衣室，酒店也设有更衣室
我们将在酒店的前台为您提供指导（租赁费不包括在旅行费用中）
滑雪套装（滑雪橇，靴子，滑雪杖），滑雪板套装（滑雪板，靴子），穿着（上下）租赁无需预订 数量和规格都很丰富
手套，护目镜，帽子的数量和种类都有限
请携带穿在滑雪服内的衣服
这是弃权，不予退款