คำถามที่พบบ่อย

Frequently Asked Questions

โปรดตรวจสอบสิ่งต่อไปนี้ก่อนที่จะขอส่งอีเมลยืนยันการจองใหม่

  • โปรดตรวจสอบโฟลเดอร์สแปม
  • โปรดตรวจสอบการตั้งค่าการรับจดหมาย (โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณสามารถรับอีเมลจาก @ski-gelende.com)

โปรดยืนยันข้อมูลข้างต้นและขอให้มีการส่งข้อมูลใหม่จาก แบบฟอร์มจดหมาย

คุณสามารถยกเลิกการจองจาก Mypage ได้

สำหรับนโยบายการยกเลิกโปรดดู เงื่อนไขการเดินทาง

การยกเลิกการจองจะได้รับอีเมลยืนยัน

หากยกเลิกคุณจะได้รับอีเมลยืนยันการยกเลิก

หากอีเมลไม่ถึงภายใน 24 ชั่วโมงโปรดติดต่อเราจาก แบบฟอร์มทางไปรษณีย์

หากคุณไม่ได้รับอีเมลยืนยันการจองคุณจะไม่สามารถรับอีเมลยืนยันการยกเลิกได้

โปรดติดต่อเราจาก หน้าของฉัน(Mypage)

หากต้องการเปลี่ยนวันที่เข้าพักหลังจากยกเลิกการสำรองห้องพักปัจจุบันคุณจะต้องสำรองที่นั่งใหม่ในวันที่ต้องการ

หากผ่านช่วงเวลายกเลิกฟรี ต้องมีการยกเลิกค่าธรรมเนียม

โปรดติดต่อเราจาก หน้าของฉัน(Mypage)

หากผ่านช่วงเวลายกเลิกฟรี ต้องมีการยกเลิกค่าธรรมเนียมสำหรับการลดจำนวนดังกล่าว

หากมีค่าใช้จ่ายในการเดินทางที่แตกต่างกันเนื่องจากการเพิ่มขึ้นหรือลดจำนวนคนในห้องเดียวกันเราจะชำระบัญชี

ไม่ได้. ค่าธรรมเนียมการเดินทางจะได้รับการชำระบัญชีพร้อมกับการจอง

วันที่ชำระบัญชีคือวันที่จอง โปรดตรวจสอบกับ บริษัท บัตรชำระเงินของคุณเพื่อถอนเงินออกจากบัญชี

ใบเสร็จรับเงินจะไม่ออก โปรดใช้ข้อความการใช้บัตร

เป็นไปได้. โปรดตรวจสอบแต่ละหน้ารายละเอียดของสถานที่

โปรดขอจาก Mypage

เราจะได้รับตามคำขอ อย่างไรก็ตามไม่สามารถรับประกันได้

แผนกต้อนรับส่วนหน้าจะให้บริการตั้งแต่เวลา 7.00 น. เป็นต้นไป

คุณสามารถใช้ห้องเปลี่ยนเสื้อผ้าและพื้นที่จัดเก็บสัมภาระเพื่อเตรียมการเล่นสกีเช่นเปลี่ยนเสื้อผ้า

ไม่สามารถจองการเช็คอินก่อนเวลาได้ ความเป็นไปได้ขึ้นอยู่กับความพร้อมใช้งาน

ไม่ได้. นอกจากนี้หากคุณมาถึงหลังอาหารค่ำคุณไม่สามารถรับประทานอาหารเย็นได้

โปรดตรวจสอบแต่ละหน้ารายละเอียดของสถานที่

โปรดปรึกษาแผนกต้อนรับส่วนหน้าภายในวันก่อนเช็คเอาท์

โปรดขอจาก Mypage

เราจะได้รับตามคำขอ อย่างไรก็ตามไม่สามารถรับประกันได้

ที่จอดรถอยู่บนพื้นฐานมาก่อนเสิร์ฟแรก (จองเป็นไปไม่ได้)

ถ้าควรจะเต็มเราจะแสดงที่จอดรถบริเวณใกล้เคียงที่แผนกต้อนรับส่วนหน้า

แตกต่างกันไปสำหรับแต่ละที่พัก โปรดตรวจสอบในหน้ารายละเอียด

สามารถใช้ได้ทั้งวันที่เข้าพักในวันถัดไป

ใช้ได้เฉพาะช่วงเวลาทำการปกติระหว่างวันเท่านั้น ไม่สามารถใช้งานตอนกลางคืนและเวลาเปิดเช้าได้

ใช้ได้ คุณสามารถใช้สายเคเบิลทั้งหมดที่ข้ามสกีรีสอร์ท

ฉันมอบไว้ที่แผนกต้อนรับส่วนหน้าของโรงแรม

เมื่อคุณเพลิดเพลินกับการเล่นสกีและสโนว์บอร์ดตั้งแต่วันแรกโปรดรับตั๋วลิฟท์สกีที่แผนกต้อนรับก่อน

มีห้องเปลี่ยนเสื้อผ้าในสกีรีสอร์ททุกแห่ง นอกจากนี้ยังมีห้องเปลี่ยนเสื้อผ้าในที่พักด้วย

เราจะแนะนำคุณที่แผนกต้อนรับของโรงแรม (เช่าอุปกรณ์สกีมีค่าบริการแยกต่างหาก)

ชุดสกี (สกีรองเท้าสต๊อก) ชุดสโนว์บอร์ด (สโนว์บอร์ดรองเท้าบู๊ต) สวม (ขึ้นและลง) เหล่านี้อุดมไปด้วยปริมาณและขนาด ไม่จำเป็นต้องจอง

ถุงมือแว่นตาหมวกมีจำนวน จำกัด

เสื้อผ้าที่สวมใส่ในชุดสกีเป็นสิ่งจำเป็น โปรดนำติดตัวไปด้วย

คุณไม่มีทางเลือกอื่นนอกจากละทิ้งสิทธิของคุณ(ไม่มีการคืนเงิน)