常見問題
Frequently Asked Questions
在請求重新發送確認電子郵件之前，請檢查以下內容
- 請檢查垃圾郵件文件夾
- 請檢查郵件接收設置（請準備好接收來自@ ski-gelende.com的郵件）
請先確認以上內容，再要求從電子郵件表單重新發送預訂確認電子郵件
您可以通過個人主頁(Mypage)取消預訂
有關取消政策，請參閱旅行條款
如果取消，將收到取消確認電子郵件
如果您沒有收到預訂確認郵件，也將無法收到預訂取消的確認電子郵件。
請先在個人主頁(Mypage)將原來的預訂取消，再重新預訂希望的住宿日。如果您已超過免費取消期限，則需支付取消費。
先在個人主頁(Mypage)將原來的預訂取消，再重新預訂希望的人數。
如果您已超過免費取消期限，則需支付取消費。
旅行費用將在預訂時結算
使用日期為預訂日期 要了解從您的帳戶中扣款的日期等，請與您的信用卡公司聯繫。
我們不會發出收據，請查看信用卡的使用明細。
滿6歲到11歲可適用
請查看每個設施詳細信息頁面
住宿的前台將從早上7點開始提供
您可以為換衣服等滑雪前的準備而使用更衣室和行李寄存處。
不可提前預約，視當天的空房情況而定
超過可辦理入住手續的時間後不可以辦理。另外，如果您超過晚餐時間抵達，則無法提供晚餐
請查看每個設施詳情頁面
請查看每個設施詳情頁面
請在退房前一天諮詢前台的前台
無法選擇吸煙房或非吸煙房
請查看有關停車場可用性的設施詳情頁面
停車場是先到先得的 如果它已滿，我們將在前台向您顯示附近的停車場
每個住宿設施不同，請查看住宿設施詳細信息頁面
它可以在入住當天或第二天使用
僅在白天的正常營業時間內有效，不可在夜間或清晨使用
您可以使用穿過滑雪勝地的所有索道
滑雪纜車票會在酒店的前台交付
如果您想在住宿的第一天就享受單板滑雪，請先到酒店的前台辦理．
每個滑雪場都有更衣室，酒店也設有更衣室
我們將在酒店的前台為您提供指導（租賃費不包括在旅行費用中）
滑雪套裝（滑雪橇，靴子，滑雪杖），滑雪板套裝（滑雪板，靴子），穿著（上下）租賃無需預訂 數量和規格都很豐富
手套，護目鏡，帽子的數量和種類都有限
請攜帶穿在滑雪服內的衣服
這是棄權，不予退款