よくある質問スキー&スノボツアーの予約と手続き関係

ご覧になりたい質問をして参照ください。

空状況と旅行代金の見方など

それぞれの検索結果・リンクボタンから表示のツアー詳細画面中段に表示する「カレンダー」の各々日付に空室・空席の状況を表示します。

カレンダー内の空室状況は…

○:空室あり
カレンダーの希望日をして予約手続きへ
問:仮締切り
希望日をしてリクエストができます。
×:満室・満席
あいにく予約できません。×を表示の場合は電話などでお問い合わせいただいてもダメなものはダメ。
受付中
ご希望のリクエストを承ります(受付中は即時予約ではありません)。

ご希望の日付をして、予約手続きへお進みください。

以降は画面に表示される内容について選択、確認いただくことで、ご予約が完結するまで自然に進めます。

カレンダーの希望日をして予約手続きへお進みください。

各出発日の旅行代金を表示しています。二段表示の場合、下段は小人代金(年齢の条件は次画面で確認できます)。

オプションなどの追加の無い限り、表示のご旅行代金でご参加いただけます。

ご宿泊・ご利用になるお部屋のタイプにより、代金は変動します。先ずはカレンダー上にある「お部屋タイプ・人員」を選択

カレンダーの希望日をして予約手続きへお進みください。

各出発日の旅行代金を表示しています。二段表示の場合、下段は小人代金(年齢の条件は次画面で確認できます)。

オプションなどの追加の無い限り、表示のご旅行代金でご参加いただけます。

ご宿泊・ご利用になるお部屋のタイプにより、代金は変動します。先ずはカレンダー上にある「お部屋タイプ・人員」を選択

カレンダーの希望日をして予約手続きへお進みください。

各ご宿泊初日からの旅行代金を表示しています(2泊の場合は2泊分)。二段表示の場合、下段は小人代金(年齢の条件は次画面で確認できます)。

オプションなどの追加の無い限り、表示のご旅行代金でご参加いただけます。

商品・コースによっては、予約ステップの途中でオプションなどをご選択いただくものがあります。プラン・オプションの選択は3種類、画面に説明もありますから難しく考えなくても大丈夫♪

プラン選択(参加者全員分選択)
例えば「レンタルなし」と「追加代金でレンタル付き」などが選べるツアーの場合、レンタルなしの人数と追加代金でレンタル付が選べます。

オプション(必要人員分選択)
単純に追加できるオプション。必要な数だけ追加できます。

オプション選択(全員で1ツ選択)
例えば宿泊先での夕食をデラックスメニューに変更など、参加者全員で1ツだけ選べるオプションです。

当社は日本情報経済社会推進協会の審査を受け、個人情報を大切に取り扱う「プライバシーマーク」を付与されています。安心して送信ください。

メールが届きません…

画面に「予約番号XX-XXXXXX」が表示されたらご予約は完了しています。

メールはシステムから即時・自動的に配信していますので「メールが届かない…」のは、アドレスが間違っていたか、端末のセキュリティ設定によるもの。以下手順を確認してコールセンターへお電話ください。

アドレスを間違えたかも知れません。システムのエラーも絶対無いとは言えません。

コールセンター050-3533-8797へお電話ください。

電話の前に「手順2」「手順3」も読んでね

先に設定を確認、変更してからお電話いただいてもOK(変更してもコールセンターへ連絡しなければメールは届きません)。

以下を参考にski-gelende.comからのメールを受信できるように設定してください。

「よく分からない…」「設定は変えたくない」なら以下のどちらかもアリ。

  • 別のメールアドレス(yahoo!mailなどフリーメール、同行者の、会社の)メールアドレスを用意して電話
  • マイページで確認でも大丈夫

お支払い方法など

クレジットカード決済、コンビニ各店店頭でのお支払い、郵便振替、銀行振込みからお選びいただけます。

事前支払いです。お支払いの無い場合は、ご旅行契約自体成立しません。

お支払い期日(予約確認メール、マイページに記載)以内であれば、自由にお支払い方法を変更いただけます。

予約番号とメールアドレスでログイン

簡単決済ページ

ツアーにご参加されたいなら、コールセンターへお急ぎご連絡ください。ご予約を有効にできる可能性は十分あります。

「もう行かない」、「別の予約を取り直した」なら放置してもらって大丈夫。

ケースバイケースです。
コールセンター050-3533-8797へお電話ください。

カード決済は1回のみ承ります(お客様とカード会社との契約で、後日分割払いにできる場合もあります)。

ご予約送信日がカード利用日(引き落とし対象利用日)になります(引き落とし月はお客様とカード会社の契約によります)。

お支払い確認についてはマイページでご案内いたしております。

未成年・同意書

15歳未満の方は保護者によるお申込み、及び同行が条件です。

16歳以上であれば問題ありません(同意書の提出必須)。

お申し込み代表者が20歳未満の場合、旅行契約に係る資格が無いため、ご参加者のうち未成年者には同意書をご提出いただいています。

同意書の書式、提出方法などは「同意書について」を参照ください。

保護者によるお申し込み、お申し込み代表者が20歳以上の場合は、同意書の提出は不要です。